よくあるご質問

| エーワンレンタカー
予約する
営業時間:AM9:00~PM7:00 TEL.084-965-6630
WEB予約する

よくあるご質問

乗っていった車はおいておけますか?

駐車場がございますので、レンタカーをご利用の間はお車を置いておくことができます。

レンタカーを借りるのに何が必要ですか?

利用当日は、運転される方の免許証とお支払代金が必要です。

 


※クレジットカード払いも可能です

予約確認メールが届かないのですが

携帯電話のメールをご利用の方はアドレス・ドメイン指定受信の設定をされている場合、

「@rent-a1.com」からのメールを受信できるよう設定をお願い致します。

当日に免許証を忘れた場合、車を借りることはできますか?

免許証のご提示のない方にはお貸し出しできません。

免許不携帯での運転は道路交通法違反となります。

お忘れのないようお願いいたします。 

延長をしたい時はどうしたらいいですか︖

レンタル期間の延長をされる場合は、まずエーワンレンタカーまでお電話ください。

キャンセルしたい時はどうしたらいいですか?

まずはお電話ください。

WEBからのキャンセルしたい場合は、ご予約画面でご予約の際に入力して頂いたお名前、ご住所を入力して頂き ご要望欄へキャンセルの記載をお願いします。

※直前のキャンセルはお電話でお願い致します。

レンタカーで事故した時はどうすればいいですか?

まずは負傷者の救護を最優先にお願い致します。

その後、警察(110)へ事故の通報と当社へご連絡をお願いします。

 

※警察への届出は必ずしてください。保険が使えない場合がございます。その場合、お客様の負担となりますのでご注意ください。

24時間受付中!

エーワンレンタカーに電話する

084-965-6630

「ホームページを見た」
と必ずお伝えください。

お話がスムーズに進みます。